洛阳餐旅实业“服务提升”培训会圆满召开

发布时间:2019年3月5日 18:00 作者:洛阳餐旅实业 点击数:1000


一年之计在于春,春天是一年的好开头。3月5日下午,洛阳餐旅实业“服务提升”培训会在全聚德大酒店召开,来自洛阳餐旅实业高管、各子公司服务人员等近百人参加培训。洛阳餐旅实业副总经理闫利晖热情洋溢地为大家作了服务提升工作培训。

 “幸福都是奋斗出来的,要幸福就要奋斗,2019加油、加油、加油!”培训会在全体人员振奋人心的宣誓声中拉开序幕。

洛阳餐旅实业副总经理闫利晖

在培训会中,闫利围绕客人服务满意度、订台服务与半自助服务的转变、如何提高服务效率、如何科学推荐菜品、如何用好的精神状态去服务、如何自我推销、如何提升个人魅力等方面深入浅出地为大家作了生动的分享。此外,闫利还与服务人员互动,听取服务人员在服务工作中的事例,并针对服务工作提出要求。

闫利晖与服务人员互动

闫利最后强调,要苦修内功,把服务做好,提升个人魅力,提升自身业务水平,用最佳的状态迎接即将到来的洛阳牡丹文化节,从而为酒店带来好口碑,赢得回头客,促进公司各项工作的蒸蒸日上,争取取得更优异的成绩。